Change manager

Introductie

Voor stadsdeel centrum afdeling Vergunningen, Toezicht en Handhaving voor de gemeente Amsterdam zijn wij voor 32 - 36 uur per week op zoek naar een change manager. Interesse gewekt? Lees dan snel verder!

Organisatie

Je komt te werken binnen de afdeling Vergunningen, Toezicht en Handhaving die momenteel een belangrijke organisatie ontwikkeling doormaakt. De organisatie telt ruim 600 FTE en is georganiseerd in zeven stadsdelen. Momenteel bevinden ze zich in een cruciale fase waarin de toekomstige structuur van de organisatie aan het vormgeven zijn. Hierbij is het uitgangspunt dat de organisatie centraal georganiseerd wordt om operationele doelmatigheid en dienstverlening te optimaliseren, maar waarin tegelijkertijd de verbinding met de stadsdelen behouden blijft. Er ligt geen besparingsopdracht ten grondslag aan deze reorganisatie. De grove lijnen van de nieuwe organisatie zijn inmiddels bepaald, maar de verdere invulling van de structuur tot op niveau van teams en rollen en verantwoordelijkheden moet nog worden ontworpen.

Er is een projectteam samengesteld die deze doorontwikkeling zal begeleiden. ELLBRU zoekt nog naar een ervaren verandermanager die het projectteam komt versterken. Als verandermanager begeleid je de organisatie door zowel de fase waarin de nieuwe structuur wordt uitgewerkt (+- 6 maanden) als de fase waarin de organisatie de transitie naar de nieuwe structuur maakt.

Functieomschrijving

Doelstelling

Het succesvol begeleiden van de afdeling Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) van de Gemeente Amsterdam door het organisatieontwikkelingsproces, bestaande uit de uitwerking en implementatie van een nieuwe organisatiestructuur. Jouw rol draagt om het verandermanagementproces.

Tijdsplanning en Meetbare Resultaten

Fase 1: Voorbereiding (Q1 – Q2 2025)

• Communicatieplan ontwikkelen
• Stakeholderanalyse uitvoeren
• Veranderverhaal en veranderplan opstellen
• Impactanalyse maken

Fase 2: Uitwerking (Q3 2025)

• Ontwikkelen en uitvoeren van pilots
• Workshops en informatiebijeenkomsten faciliteren 

Fase 3: Implementatie (Q3 en Q4 2025)

• Begeleiden van de plaatsingsprocedure
• Cultuurverandering ondersteunen
• Eindrapportage
• Randvoorwaarden

Kwaliteitseisen: Alle plannen en rapportages worden goedgekeurd door het projectteam en relevante stakeholders (OR/OC).
De verandermanager is eindverantwoordelijk voor het behalen van de hierboven gedefinieerde resultaten binnen de gestelde tijdlijnen.

Werkzaamheden

Ontwikkeling en uitvoering van het verandermanagementplan: je ontwikkelt een strategisch verandermanagementplan dat de organisatie ondersteunt gedurende de uitwerking van en transitie naar de nieuwe organisatiestructuur. Dit omvat communicatieplannen, training en ontwikkelingsprogramma’s en strategieën om weerstand tegen de verandering te minimaliseren en betrokkenheid bij het ontwerptraject te borgen. Hierbij is er sprake van een continue uitwisseling van informatie tussen de ontwerpstroom en de veranderstroom, zodat feedback tijdig in kaart wordt gebracht en waar mogelijk kan worden meegenomen in het ontwerp. Daarnaast faciliteer je workshops en andere informatiebijeenkomsten om draagkracht te creëren en zorgen te inventariseren en te adresseren.

Experimenteren met nieuwe structuren en samenwerkingsvormen: Tijdens het ontwerpproces kunnen bepaalde nieuw ontwikkelde structuren of samenwerkingsvormen al op kleine schaal gepilot worden in de praktijk. Het doel van dergelijke experimenten is om bij te dragen aan de beleving van de nieuwe structuur en hier in praktijk al ervaring mee op te doen. Als verandermanager denk je pro-actief mee over hoe de ontwerpstroom de veranderstroom elkaar kunnen versterken en ben je initiatiefnemer van dergelijke ‘proeftuinen’.

Ontwikkelen en faciliteren van het veranderverhaal: Jij zorgt voor een helder veranderverhaal dat aansluit op de verschillende doelgroepen. Bovendien faciliteer je dit veranderverhaal naar bestuurders en ketenpartners buiten de VTH organisatie. Daarnaast bied je ondersteuning en coaching aan teammanagers in het uitdragen van het veranderverhaal en het omgaan met eventuele weerstand.

Relatie en afstemming met de Ondernemingsraad en Onderdelencommissie: De organisatieontwikkeling van VTH bevindt zich in een complex speelveld van zeven stadsdelen met elk een eigen Onderdelen Commissie. Daarnaast is er een Ondernemingsraad voor het Cluster waarbinnen de stadsdelen zich bevinden. Als verandermanager is het jouw rol om dit speelveld in kaart te brengen, het proces en planning af te stemmen zodat hier duidelijkheid en overeenstemming over ontstaat met de OC’s en OR’s.

Uitwerking van de gewenste cultuur en het gewenste gedrag in de nieuwe organisatie: In de ontwerpstroom ligt de nadruk op het uitwerken van de nieuwe organisatiestructuur. Echter is daarmee de beoogde verandering nog niet gerealiseerd. Uiteindelijk vraagt dit om ander gedrag van de mensen in de organisatie. Binnen de veranderstroom breng jij samen met mensen uit de organisatie in kaart wat de huidige organisatiecultuur is en welke verandering daarin gewenst is. Als verandermanager vertaal je deze beoogde cultuurverandering in het verandermanagementplan en draag jij er zorg voor dat dit een plaats krijgt in het selectie- en plaatsingsproces.

Advisering over het plaatsingstraject: Wanneer de volledige structuur tot op niveau van functiebeelden is uitgewerkt adviseer jij over het te doorlopen selectie- en plaatsingsproces. Hierbij kun je denken aan het adviseren t.a.v. volgorde in plaatsing, type procedure, etc.

Begeleiding bij de implementatie van de nieuwe structuur: Je draagt zorg voor de begeleiding van zowel management als medewerkers gedurende de plaatsing procedures. Hierbij werk je nauw samen met de collega’s van P&O.

Functie-eisen

• Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv;
• Persoonlijke motivatie van max 1 A4;
• Je bent Green Belt gecertificeerden heeft ervaring als Lean coach;
• Je hebt minimaal 1,5 jaar kennis van leiderschapsontwikkeling, specifiek in Theorie U.

Wensen:

• Je bent gecertificeerd trainer en facilitator;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als teamcoach op het gebied van Continuous Improvement/ (continue leren) op directie-, management- en operationeel niveau in diverse branches;
• Je hebt ervaring op het gebied van gedragsvraagstukken aan de hand van de CASI methodiek;
• Je hebt minimaal 15 jaar ervaring met verandervraagstukken op het gebied van cultuur, gedrag, proces, systeem en werkwijze;
• Je hebt ervaring met de implementatie van nieuwe samenwerkingsvormen;
• Je hebt ervaring met het inzetten van instrumenten die de veranderbereidheid meten.