Klantcontactmedewerker

Introductie

Ben jij communicatief sterk, zowel in woord als geschrift? Ben je daarnaast opzoek naar een uitdagende rol waar klantvriendelijkheid voorop staat? Dan is de rol van Klantcontactmedewerker echt iets voor jou. Lees snel verder!

Organisatie

Onze opdrachtgever is een bouwbedrijf dat ernaar streeft om onderhoudsreparaties naar een hoger niveau te tillen. Door innovatief te werken, willen zij het meest klantgerichte en efficiënte platform voor onderhoudsreparaties zijn. Gedreven door data verbeteren ze continu het platform en de werkwijzen. Ze bieden een inspirerende werkomgeving binnen een snelgroeiende organisatie, waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. Er wordt hard gewerkt, maar er wordt ook genoten van gezellige personeelsuitjes.

Functieomschrijving

In de rol van klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dagelijks ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Inplannen van onderhoudsactiviteiten;
• Beantwoorden van vragen die binnen komen;
• Inplannen of doorzetten van verzoeken;
• Storingen gereed melden in het systeem;
• Overige administratieve werkzaamheden.

Het is een dynamische functie waarbij je werkt met een fijn team. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten weer een lach op hun gezicht krijgen en maakt dus het verschil!
 

Functie-eisen

Voor de rol van klantcontactmedewerker herken jij jezelf in de volgende punten:

• MBO werk- en denkniveau;
• Enige ervaring in een soortgelijke rol;
• Ervaring met verschillende software (Ms Office);
• Snel schakelen en een proactieve houding;
• Klantgericht- en communicatief vaardig.