Coördinator service

Introductie

Word jij blij van het verzorgen van de planning en coördinatie voor service- en onderhoudswerkzaamheden? Lees dan snel verder, want dan is de rol van coördinator service in Capelle a/d IJssel iets voor jou!

Organisatie

Bij onze opdrachtgever, een familiebedrijf, werken dagelijks 350 medewerkers binnen de gehele organisatie die is opgesplitst in meerdere bedrijven. Hieronder valt ook utiliteitsbouw binnen de installatietechniek. Hierin werken de afdelingen beheer en onderhoud en kortlopende projecten nauw samen. De afdeling is zowel werktuigbouwkundig als elektrotechnisch ingeregeld. Je werkt hier samen met andere service coördinatoren, contractbeheerders en technici in de buitendienst. Klanten die ze bedienen zijn o.a. zorginstellingen, (hoge)scholen, kantoren, maar ook een Q-Park wat een grote klant voor ze is. Het is een platte organisatie met hechte teams en korte lijnen, waar iedereen hetzelfde doel voor ogen heeft en technische oplossingen bieden voor een comfortabele werk- en leefomgeving. Voor deze opdrachtgever zijn wij in Capelle a/d IJssel op zoek naar een coördinator service voor de afdeling beheer & onderhoud.

Functieomschrijving

In de rol werk je nauw samen met de contractbeheerder en samen met jouw collega coördinatoren coördineer je de informatie van alle verschillende werkzaamheden ten behoeve van het beheer en onderhoud bij de klanten. In de functie zul je o.a. de volgende verantwoordelijkheden dragen:

• Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van monteurs en het verstrekken van alle benodigde informatie met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden. Daarnaast zorg je voor de voorbereiding, inclusief het gereedmaken en bestellen van materialen en gereedschappen.
• Storingen worden door jou aangenomen en omgezet in storingsopdrachten (serviceorders).
• Administratieve taken, zoals het creëren van serviceorders en storingsopdrachten, vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Je zorgt voor een effectieve opvolging van deze documentatie.
• Je houdt een kwantitatieve controle over de voortgang van de werkzaamheden en stuurt indien nodig bij.
• Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het vakgebied en geeft advies over deze ontwikkelingen.

Functie-eisen

Om via ELLBRU als coördinator service te kunnen werken voldoe je aan onderstaande functie-eisen:

• Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau en brengt wat liefde voor techniek met je mee
• Ervaring in een servicegerichte rol is een pré
• Klantgerichtheid zit in je DNA, en je kunt gewoon goed met mensen praten, waardoor je gemakkelijk de juiste oplossingen met hen kunt afstemmen.
• Je bent goed in het schakelen tussen verschillende taken en gesprekspartners, vooral in een dynamische omgeving waar je de schakel bent tussen kantoor, de praktische uitvoering en de opdrachtgever.

Bij onze opdrachtgever wordt er veel waarde gehecht aan een goede sfeer en teamwork. Er is altijd tijd voor humor, diepgaande gesprekken en de teamgenoten helpen elkaar graag een handje. Zie jij jezelf in deze omgeving werken? Aarzel dan niet en stuur ons een bericht!